- 北京助力启航企业管理咨询有限公司
- 地址：北京市房山区良乡凯旋大街建设路18号
- 电话：18601107288
- 邮箱：starp@starpmanage.com
- 网址：www.starpmanage.com
由于工作原因，接触了很多中小企业老板，谈到老板们有什么高兴事，不外乎这三件事：挣钱多、客户多、麻烦少。挣钱多，好理解，账上利润多，口袋里厚实，当然是大好事；客户多，顾客盈门，有人流就有钱赚，再好不过了；麻烦少，这就只有干过企业的人才理解了。只要办企业、开公司，个把月不碰上点麻烦事心里就会犯嘀咕，估计要有大麻烦要来了。这些麻烦可能来自任何环节：外部的，客户下错订单了，这边已经下料了；或者突然间天气突变，供货商那边供不上货了；内部的，几个部门的人为了点鸡毛蒜皮的事打起来了，老板还得施展十八般武艺化解纠纷，抚平各方的伤口……“人在房中坐，祸从天上来”，没什么大麻烦就是最好的“喜事”了。
最怕的第一位，老板看好的核心的人才流失。常常是老板们众口一词的第一怕。第二怕，有钱，招不来合适的人。第三怕，大把的业务，没有合适的人去做。其实除了类似疫情这样的天灾人祸，企业经营上的麻烦都不可怕，老板们最怕的事都是落在“人”上面。
这就有点意思了。老板们高兴的事都是在经营，担心的事却都是管理问题。无论是人才流失、人员招聘、人才培养、人岗匹配，都是管理问题。正常讲，管理专家们有无数的工具来解决：人才流失的办法有人才梯队、人才激励、轮岗、企业文化建设等等，解决人才流失的损失可以有竞业禁止、知识管理等等；人才培养的办法就更多了，各种各样的培养体系非常成熟……
小企业与大企业不同，小企业不仅是“一个萝卜一个坑”，更常见的是“一个萝卜好几个坑”。每走一个人，就会有一大块业务无人顶上。并且，小企业里，员工能有几天时间交接就不错了，能够严格按照劳动法坚守一个月的极少。最关键的，小企业员工素质水平有限，一般也没有专业的招聘人员，招人一般就是靠推荐。老板们常常认为，能有人用就不错了，谈不上什么选择，更不敢淘汰。造成很多老板对员工不敢管，员工反而更加放松，更加投入不足，人才更容易流失，留下的反而多是混日子的……形成了恶性循环。我的一个客户，找到我们的时候正处在这样一种泥沼中难以抉择，经我们诊断后首先解决了人才入口问题，然后再分步进行管理提升。短短一年时间，不仅没有在疫情中受到大的影响，反而更加发展壮大。人才队伍素质起来了，业务也迅速扩张起来，老板的各种构想能够逐步得以实现，企业进入了发展的快车道。
“好钢用在刀刃上”，小企业更应该重视人才的输入，招到一个合适的人远比培养一个不合适的人容易的多。随着新鲜血液的输入，才能够创造出人才正常的流动，各种管理工具也才有得以发挥效力的空间。否则，再好的制度不敢用、没人可用的话，也都是白费。