启航观点

小企业就是简版的大企业?大错特错!

    很多小企业主对大企业有一种莫名的崇拜,甚至于迷信。大企业来的人才,敬为上宾;大企业用过的管理制度,照单全收;大企业执行的商业模式,那一定也是经过检验的真理,必定是奉若神明……


    然而事实并非如此,在大企业屡试不爽的管理方法,到小企业未必就好用、就一定有效。

    就拿大企业的人才来说,从基本素质来说,那一定是相当不错,出身高贵,身价不菲,然而往往越是大企业来的越容易水土不服,干不了几天。老板说:光会说、不会做,花架子。职业经理人也一肚子牢骚:小企业,什么都不正规,出个制度,跑到老板那一说,就可以下不为例了,一点没有感觉受到尊重。企业原来的管理层也是叫苦连连:外来的和尚,一点也不考虑本企业的实际情况,乱指挥,终于走了。


    这就要说到大企业和小企业有什么区别了。

    第一,最大的区别,大企业人多,小企业人少。管10个人,和管100个人、管10000个人一样吗?绝对不一样。管产业工人,和管中层管理者一样吗?绝对不一样。在大企业毋庸置疑、显而易见、根本不成为问题的执行层面的事,到了小企业就成了问题。同样一件事,因为考勤机问题,打卡没打上造成系统中员工缺勤,小企业里经说明立马改掉或者特批,叫柔性、实事求是、人性化;大企业里,不管怎样就按照系统里办,没有就是没有,谁说话都不管用,叫刚性、制度为上、规范化。我们不点名,这些做法现实中都有,两种都有道理。人性化,没错;规范化、也没错。然而文化不同,同样的做法放错了地方,那就是矛盾点、冲突点。

    第二,资源获取能力不同。比如招聘,大企业关注的是人岗匹配,哪个求职者更符合岗位的要求;小企业关注的是到岗率,能不能招到人、求职者肯不肯留下。资源基础不同,做事的目的和风格就不同,按照大企业的用人标准,没几个人是合格的,可是小企业也能活下来,所以就要用小企业的做法来做事。

    第三,也是很重要的,竞争策略不同。大企业喜欢讲究程式化,标准化,所以产品质量也比较稳定;小企业来不及搞那么多标准,基本上是想到哪做到哪,“兵来将挡水来土掩”,确实也是生存之道。大企业里分工明确,各管一段,小企业则要求多面手,必要时人人都要去现场,都要能陪客户,“一个人的工厂”,也就只能在小企业里实现。

    当然大企业和小企业区别还有很多。恐怕是无法穷举的,无论是对于职业经理人来说,还是对于第三方外脑来说,人们说的“入乡随俗”( “When in Rome,do as Romans do.” )说起来容易,实践中却很难做到。人都有思维惯性和习惯做法。迅速地了解、理解、接受,并且适应,然后将所有的高大上的管理理论进行适应性调整,就如同大军团作战要去适应“小米加步枪”一样,管用才是硬道理。


    小企业的灵活、机动、适应性强,当然是好事,但也会带来一个人一个做法,一朝天子一朝臣的巨大波动,企业缺乏积累、缺少连续性。所以小企业要想长成大企业,才更需要管理提升。但提升的道路,绝不是照搬大企业,而是要选择适合每一家小企业的个性化的成长之路。

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